Повернення та обмін товару

Друзі, ми в MasterKOMP завжди прагнемо, щоб покупки у нас приносили тільки позитивні емоції.
Але ми розуміємо: іноді буває, що товар не підійшов або має виробничий брак. У таких випадках ми діємо чесно і прозоро - відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки.

Як оформити повернення або обмін через Нову пошту:

• Зв’яжіться з нами за номером: +38 (093) 901 22 13

• Повідомте про бажання повернути або обміняти товар

• Ми надамо точну адресу для відправлення

• Надішліть товар Новою поштою

• Повідомте нам номер ТТН у Viber або на email: orders@masterkomp.com.ua - обов’язково вкажіть ваше прізвище та контактний номер

Повернення коштів протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару.

Особисте повернення в магазин

Мешканцям Хмільника або тих, хто поблизу зручно прийти особисто:

м. Хмільник, вул. Соборності, 6, 22000, Вінницька обл.
При собі потрібно мати паспорт або ID-картку.

Хто оплачує пересилання?

• Якщо товар просто не підійшов - вартість повернення становить 100 грн, оплачує клієнт

• Якщо виявлено заводський брак - ми компенсуємо витрати на доставку повністю

Які товари можна повернути або обміняти?

Товари належної якості, якщо:

• не були у використанні

• збережено етикетки, пломби, пакування

Товари з браком - ми без зайвих питань проводимо повернення чи обмін

Що не підлягає поверненню:

• Програмне забезпечення з активованим ключем

• Товари з ознаками використання

• Комплектуючі без повного пакування, інструкцій чи пломб

Як повертаються кошти?

• Протягом 7 днів ми перерахуємо суму на вашу банківську карту

• Або ви зможете отримати готівку в магазині (із документом, що посвідчує особу)

Контакти для зв’язку

Продаж: +38 (093) 901 22 13
Сервіс: +38 (097) 901 22 13
Email: orders@masterkomp.com.ua
Магазин-сервіс: м. Хмільник, вул. Соборності, 6, 22000, Вінницька обл., Україна

MasterKOMP - ми не просто продаємо техніку. Ми дбаємо про комфорт і довіру кожного клієнта.